Confidentialité

Therrafine bv est responsable des données que vous confiez à Therrafine.

Pour une commande : votre nom, votre téléphone, votre e-mail si vous le donnez, votre note et le contenu de la commande. Pour un compte : votre e-mail et, si vous en choisissez un, votre mot de passe, chiffré. Pour une demande envoyée par le formulaire : vos coordonnées et votre message.

Une commande passée avec votre e-mail apparaît dans votre compte si vous en ouvrez un avec cette adresse. Le lien d'une commande en montre le détail jusqu'à 30 jours après sa remise (90 jours au plus après la commande) ; ensuite, il n'en montre plus que le contenu et le suivi, et un nouveau lien est envoyé sur demande à l'adresse e-mail de la commande.

Avec chaque commande, nous gardons la date et le texte de votre confirmation d'avoir 18 ans ou plus, comme preuve que la vente respecte la loi.

Pour nos nouvelles : votre e-mail ou votre numéro WhatsApp, la langue choisie et la preuve de votre accord (la version du texte accepté, sa date et celle de votre confirmation).

Pour préparer, livrer et encaisser votre commande et vous en envoyer la confirmation et le reçu (exécution du contrat), pour tenir notre comptabilité (obligation légale) et pour répondre à vos demandes.

Pour vous envoyer nos nouvelles (ouverture, nouvelles cuvées), avec votre accord, que vous retirez à tout moment par le lien de chaque e-mail ou en nous écrivant. Une inscription par WhatsApp est confirmée par votre propre message.

Supabase (base de données et comptes, hébergés dans l'Union européenne), Resend (envoi des e-mails), Stripe (paiement par carte, si vous le choisissez) et Cloudflare (diffusion du site). Ils agissent sur nos instructions. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité.

• Commandes, paiements et reçus : 10 ans, pour nos obligations comptables. Votre nom et vos coordonnées peuvent en être retirés à votre demande.
• Pour une commande passée au nom d'une entreprise, sa raison sociale, son numéro fiscal, votre référence de commande et son adresse de facturation restent sur la commande et ses factures pendant cette durée, même après l'effacement de vos données ; l'e-mail de facturation est effacé, et tout est effacé si l'entreprise est une personne physique.
• Contenu des e-mails que nous vous envoyons : 12 mois.
• Demandes envoyées par le formulaire : 12 mois.
• Commande sans compte : une empreinte de votre connexion, jamais l'adresse elle-même, pendant un jour, pour limiter les commandes envoyées en série depuis une même connexion.
• Compte : jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.
• Nouvelles : tant que vous restez inscrit. Une inscription non confirmée est effacée après 7 jours ; tous les 24 mois, nous vous redemandons votre accord et effaçons votre adresse sans réponse. Après une désinscription, nous gardons seulement une empreinte de l'adresse et les dates, comme preuve.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction ou leur effacement, et vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous : formulaire de contact

Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

La boutique garde votre panier et le marché choisi dans le stockage de votre navigateur et, si vous vous connectez, votre session, qui prend fin quand vous vous déconnectez ou après 30 jours sans visite. La langue choisie est gardée dans un cookie d'un an, pour rouvrir la boutique dans cette langue. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.