Privacy

Therrafine bv is verantwoordelijk voor de gegevens die u aan Therrafine toevertrouwt.

Voor een bestelling: uw naam, uw telefoonnummer, uw e-mailadres als u het opgeeft, uw opmerking en wat u bestelt. Voor een account: uw e-mailadres en, als u er een kiest, uw wachtwoord, versleuteld. Voor een aanvraag via het formulier: uw contactgegevens en uw bericht.

Een bestelling die u met uw e-mailadres plaatst, verschijnt in uw account als u er een opent met dat adres. De link van een bestelling toont de gegevens ervan tot 30 dagen na de overhandiging (hoogstens 90 dagen na de bestelling); daarna toont hij enkel de inhoud en de voortgang, en op verzoek wordt een nieuwe link gestuurd naar het e-mailadres van de bestelling.

Bij elke bestelling bewaren we de datum en de tekst van uw bevestiging dat u 18 jaar of ouder bent, als bewijs dat de verkoop de wet volgt.

Voor ons nieuws: uw e-mailadres of WhatsApp-nummer, de taal die u koos en het bewijs van uw akkoord (de versie van de tekst die u aanvaardde, de datum ervan en de datum van uw bevestiging).

Om uw bestelling klaar te maken, te leveren en te innen en u de bevestiging en het ontvangstbewijs te sturen (uitvoering van de overeenkomst), om onze boekhouding te voeren (wettelijke verplichting) en om uw vragen te beantwoorden.

Om u ons nieuws te sturen (opening, nieuwe cuvées), met uw akkoord, dat u op elk moment intrekt via de link in elke e-mail of door ons te schrijven. Een inschrijving via WhatsApp wordt bevestigd door uw eigen bericht.

Supabase (database en accounts, gehost in de Europese Unie), Resend (versturen van e-mails), Stripe (kaartbetaling, als u daarvoor kiest) en Cloudflare (levering van de site). Zij handelen volgens onze instructies. We verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame.

• Bestellingen, betalingen en ontvangstbewijzen: 10 jaar, voor onze boekhoudkundige verplichtingen. Uw naam en contactgegevens kunnen er op verzoek uit verwijderd worden.
• Voor een bestelling op naam van een bedrijf blijven de bedrijfsnaam, het btw- of ondernemingsnummer, uw bestelbonreferentie en het facturatieadres gedurende die periode op de bestelling en de facturen staan, ook nadat uw gegevens gewist zijn; het facturatie-e-mailadres wordt gewist, en alles wordt gewist als het bedrijf een natuurlijke persoon is.
• Inhoud van de e-mails die we u sturen: 12 maanden.
• Aanvragen via het formulier: 12 maanden.
• Een bestelling zonder account: een vingerafdruk van uw verbinding, nooit het adres zelf, gedurende één dag, om reeksen bestellingen vanaf één verbinding te beperken.
• Account: tot u vraagt om het te verwijderen.
• Nieuws: zolang u ingeschreven blijft. Een niet-bevestigde inschrijving wordt na 7 dagen gewist; om de 24 maanden vragen we opnieuw uw akkoord en wissen we uw adres als u niet antwoordt. Nadat u zich uitschrijft, bewaren we enkel een vingerafdruk van het adres en de data, als bewijs.

U kunt vragen om uw gegevens in te zien, te verbeteren of te wissen, en u verzetten tegen de verwerking ervan. Schrijf ons: contactformulier

U kunt ook contact opnemen met de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land.

De winkel bewaart uw winkelmandje en de markt die u koos in de opslag van uw browser en, als u zich aanmeldt, uw sessie, die eindigt wanneer u zich afmeldt of na 30 dagen zonder bezoek. De taal die u koos, wordt een jaar bewaard in een cookie, om de winkel in die taal te heropenen. We gebruiken geen reclamecookies.